Noteikumi
Lietošanas noteikumi
1. Vispārīga informācija
Šie noteikumi attiecas uz pasūtījumiem, kas veikti MKK3DSTUDIO interneta veikalā mkk3d.lv. Veicot pasūtījumu, klients apliecina, ka ir iepazinies ar izvēlēto produktu, cenu, konfigurāciju, apmaksas un piegādes nosacījumiem.
2. Pasūtījuma veikšana
Pasūtījums tiek pieņemts apstrādei pēc tā noformēšanas mājaslapā un apmaksas uzsākšanas vai veikšanas. Ja precei nepieciešama precizēšana, MKK3DSTUDIO var sazināties ar klientu, izmantojot norādīto e-pastu vai tālruni.
3. Apmaksa ar SumUp
Apmaksa mājaslapā notiek drošā SumUp Hosted Checkout maksājumu vidē. Pieejama apmaksa ar maksājumu karti, kā arī Apple Pay vai Google Pay, ja šīs iespējas ir pieejamas klienta ierīcē un pārlūkā. MKK3DSTUDIO neuzglabā klienta kartes datus.
Pēc pasūtījuma noformēšanas klients tiek novirzīts uz SumUp apmaksas lapu. Pēc veiksmīgas apmaksas pasūtījuma statuss tiek atjaunots uz “Apmaksāts”. Klients e-pastā saņem pasūtījuma apstiprinājumu/kopsavilkumu, nevis papildu rēķinu bankas pārskaitījumam.
4. Cenas, atlaides un promokodi
Visas cenas norādītas eiro. Grozs var automātiski piemērot apjoma atlaides, groza summas atlaides vai derīgus promokodus. Atlaides var būt ierobežotas pēc termiņa, izmantošanas reižu skaita, groza summas, preču skaita vai konkrētiem produktiem.
5. 3D drukas specifika
3D drukātiem produktiem var būt redzamas slāņu līnijas, nelielas virsmas tekstūras atšķirības vai minimālas krāsas nianses. Tas ir normāli FDM 3D drukas procesā un netiek uzskatīts par defektu, ja produkts pilda savu paredzēto funkciju.
6. Personalizēti produkti
Ja produkts tiek izgatavots pēc klienta individuālas izvēles, teksta, izmēra, krāsas vai cita personalizēta pieprasījuma, klients ir atbildīgs par ievadītās informācijas pareizību. Personalizētus produktus nevar atgriezt tikai tāpēc, ka klients pārdomājis, ja tie nav bojāti vai neatbilst pasūtījumam.
7. Izgatavošana, piegāde un statuss
Lielākā daļa pasūtījumu tiek sagatavoti 24-48 stundu laikā pēc veiksmīgas apmaksas apstiprināšanas, ja nav nepieciešama papildu saskaņošana. Preces ar iepriekšpasūtīšanu vai personalizēti pasūtījumi var prasīt ilgāku izgatavošanas laiku. Pēc izsūtīšanas klients var saņemt izsekošanas informāciju.
8. Atteikuma tiesības un atgriešana
Standarta kataloga produktus var atgriezt 14 dienu laikā no saņemšanas, ja prece nav lietota, bojāta un ir tādā pašā stāvoklī kā saņemšanas brīdī. Atgriešanas izmaksas sedz klients, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam.
Privātums
Privātuma politika
1. Kādu informāciju apstrādājam?
Veicot pasūtījumu mkk3d.lv, tiek apstrādāti dati, kas nepieciešami pasūtījuma izpildei:
- vārds un uzvārds;
- e-pasta adrese un tālruņa numurs;
- piegādes adrese vai izvēlētais pakomāts;
- pasūtījuma saturs, cena, atlaides un statuss;
- atsauksmes vārds, vērtējums un teksts, ja klients izvēlas to iesniegt.
2. Apmaksas dati un SumUp
Kartes un digitālo maku maksājumu apstrādi nodrošina SumUp. MKK3DSTUDIO nesaņem un neuzglabā pilnus maksājumu kartes datus. Mūsu sistēmā var tikt saglabāts SumUp checkout identifikators, apmaksas saites identifikators, transakcijas identifikators, apmaksas statuss, summa un pasūtījuma numurs, lai varētu apstrādāt pasūtījumu un atrisināt maksājuma jautājumus.
3. Kāpēc dati tiek izmantoti?
- pasūtījuma sagatavošanai un piegādei;
- apmaksas statusa pārbaudei un pasūtījuma apstiprināšanai;
- saziņai par pasūtījuma detaļām;
- izsekošanas informācijas nosūtīšanai;
- klientu atbalstam, grāmatvedībai un normatīvo prasību izpildei.
4. Grozs, sīkdatnes un LocalStorage
Mājaslapa izmanto pārlūka LocalStorage, lai saglabātu grozu, izvēlētos produktus un atlaides, kamēr klients noformē pasūtījumu. Šie dati glabājas klienta ierīcē un palīdz saglabāt groza saturu pēc lapas pārlādes.
LocalStorage tiek izmantots arī sīkdatņu piekrišanas izvēles saglabāšanai. Šī izvēle ir nepieciešama, lai vietne atcerētos, vai apmeklētājs ir atļāvis vai noraidījis analītiku.
5. Google Analytics
Tikai pēc apmeklētāja brīvprātīgas piekrišanas vietne ielādē Google Analytics 4 (mērījuma identifikators G-S2DKTW3KNJ). Pakalpojums palīdz apkopot vietnes apmeklējumu un lietojuma statistiku. Reklāmu glabāšana, reklāmu personalizācija un Google signals ir izslēgti.
Ja analītika tiek noraidīta, Google Analytics skripts netiek ielādēts. Savu izvēli jebkurā laikā vari mainīt zemāk.
Pašreizējā izvēle
Tiek pārbaudīta...
6. Datu nodošana trešajām pusēm
Dati netiek pārdoti reklāmas nolūkiem. Pasūtījuma izpildei nepieciešamā informācija var tikt nodota maksājumu apstrādātājam SumUp, e-pasta piegādes/hostinga pakalpojumu sniedzējam un piegādes pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, Omniva, DPD, Unisend vai Latvijas Pastam. Ja apmeklētājs ir devis analītikas piekrišanu, vietnes lietojuma dati tiek apstrādāti arī Google Analytics pakalpojumā.
7. Datu glabāšana un dzēšana
Pasūtījumu dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams pasūtījuma izpildei, grāmatvedībai, klientu atbalstam un normatīvo prasību izpildei. Klients var sazināties ar MKK3DSTUDIO, lai jautātu par saviem datiem vai pieprasītu to labošanu, ja dati ir neprecīzi.
Piegāde
Piegāde un saņemšana
Pakomāti
Piegāde Latvijā
Piegāde uz Omniva, DPD, Unisend vai Latvijas Pasta pakomātu maksā 3.00 €. Pasūtījuma noformēšanas laikā klientam jānorāda izvēlētais piegādes veids un adrese vai pakomāta nosaukums.
Saņemšana
Saņemšana Rīgā
Saņemšana klātienē Rīgā ir bez maksas. Saņemšanas laiks un vieta tiek saskaņota individuāli pēc pasūtījuma sagatavošanas.
Izgatavošanas laiks
Standarta preces parasti tiek sagatavotas 24-48 stundu laikā pēc veiksmīgas apmaksas apstiprināšanas. Ja prece ir norādīta kā “Pēc pasūtījuma” vai “Iepriekšpasūtīšana”, izgatavošanas vai piegādes sagatavošanas laiks var būt aptuveni 7-10 dienas.
Izsekošana
Kad pasūtījums ir nodots piegādei, klientam var tikt nosūtīts izsekošanas numurs. Pasūtījuma statusu var pārbaudīt mājaslapas sadaļā “Izsekot pasūtījumus”, ievadot pasūtījumā norādīto e-pasta adresi.
Bojāta vai neatbilstoša piegāde
Ja saņemtais pasūtījums ir bojāts vai neatbilst pasūtījumam, klientam jāsazinās ar MKK3DSTUDIO pēc iespējas ātrāk, pievienojot foto un pasūtījuma numuru. Situācija tiek izskatīta individuāli.