Veikala informācija

1. Vispārīga informācija

Šie noteikumi attiecas uz pasūtījumiem, kas veikti MKK3DSTUDIO interneta veikalā mkk3d.lv. Veicot pasūtījumu, klients apliecina, ka ir iepazinies ar izvēlēto produktu, cenu, konfigurāciju un piegādes nosacījumiem.

2. Pasūtījuma veikšana

Pasūtījums tiek pieņemts apstrādei pēc tā noformēšanas mājaslapā un rēķina vai apstiprinājuma saņemšanas e-pastā. Ja pasūtījumam nepieciešama precizēšana, MKK3DSTUDIO var sazināties ar klientu, izmantojot norādīto e-pastu vai tālruni.

3. Cenas, atlaides un promokodi

Visas cenas norādītas eiro. Grozs var automātiski piemērot apjoma atlaides, groza summas atlaides vai derīgus promokodus. Atlaides var būt ierobežotas pēc termiņa, izmantošanas reižu skaita vai konkrētiem produktiem.

4. 3D drukas specifika

3D drukātiem produktiem var būt redzamas slāņu līnijas, nelielas virsmas tekstūras atšķirības vai minimālas krāsas nianses. Tas ir normāli FDM 3D drukas procesā un netiek uzskatīts par defektu, ja produkts pilda savu paredzēto funkciju.

5. Personalizēti produkti

Ja produkts tiek izgatavots pēc klienta individuālas izvēles, teksta, izmēra, krāsas vai cita personalizēta pieprasījuma, klients ir atbildīgs par ievadītās informācijas pareizību. Personalizētus produktus nevar atgriezt tikai tāpēc, ka klients pārdomājis, ja tie nav bojāti vai neatbilst pasūtījumam.

6. Piegāde un izgatavošanas laiks

Lielākā daļa pasūtījumu tiek izgatavoti 24-48 stundu laikā pēc apmaksas, ja nav nepieciešama papildu saskaņošana. Piegādes laiks ir atkarīgs no izvēlētā piegādes pakalpojuma sniedzēja. Pēc izsūtīšanas klients e-pastā saņem izsekošanas informāciju.

7. Atteikuma tiesības un atgriešana

Standarta kataloga produktus var atgriezt 14 dienu laikā no saņemšanas, ja prece nav lietota, bojāta un ir tādā pašā stāvoklī kā saņemšanas brīdī. Atgriešanas izmaksas sedz klients, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam.

8. Atsauksmes

Pēc pasūtījuma izsūtīšanas klients var saņemt saiti atsauksmes pievienošanai. Mājaslapā var tikt publicēts tikai klienta norādītais vārds, vērtējums un atsauksmes teksts. E-pasts, tālrunis un piegādes dati netiek publicēti.

1. Kādu informāciju apstrādājam?

Veicot pasūtījumu mkk3d.lv, tiek apstrādāti dati, kas nepieciešami pasūtījuma izpildei:

• vārds un uzvārds;
• e-pasta adrese;
• tālruņa numurs;
• piegādes adrese vai izvēlētais pakomāts;
• pasūtījuma saturs, cena, atlaides un piegādes statuss;
• atsauksmes vārds, vērtējums un teksts, ja klients izvēlas to iesniegt.

2. Kāpēc dati tiek izmantoti?

Dati tiek izmantoti tikai praktiskiem veikala darbības mērķiem:

• pasūtījuma sagatavošanai, rēķina izveidei un piegādei;
• saziņai par pasūtījuma detaļām;
• izsekošanas informācijas nosūtīšanai;
• atsauksmes saites nosūtīšanai pēc pasūtījuma izsūtīšanas;
• veikala drošai un ērtai darbībai.

3. Grozs, sīkfaili un LocalStorage

Mājaslapa izmanto pārlūka LocalStorage, lai saglabātu grozu, izvēlētos produktus un atlaides, kamēr klients noformē pasūtījumu. Šie dati glabājas klienta ierīcē un tiek izmantoti, lai grozs nepazustu pēc lapas pārlādes.

4. Datu nodošana trešajām pusēm

Dati netiek pārdoti vai nodoti reklāmas nolūkiem. Pasūtījuma izpildei nepieciešamā informācija var tikt nodota piegādes pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, Omniva, DPD, Unisend vai Latvijas Pastam.

5. Atsauksmju publicēšana

Ja klients iesniedz atsauksmi, mājaslapā var tikt publicēts tikai norādītais vārds, vērtējums un atsauksmes teksts. E-pasts, tālruņa numurs, adrese un pilni pasūtījuma dati netiek publicēti.

6. Datu glabāšana

Pasūtījumu dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams pasūtījuma izpildei, grāmatvedībai, klientu atbalstam un normatīvo prasību izpildei. Atsauksmes var tikt glabātas līdz brīdim, kad klients lūdz tās dzēst.